权威报告显示，2023年，中国整体平均车龄将超过7年。高车龄汽车催生的深度养护需求成为了汽修工场店拓宽业绩增长空间的好机会。

对于工场店而言，高毛利的发动机养护产品，是提高单车产值、深度挖掘客户价值的有效利器。小拇指作为汽修行业头部连锁品牌，除了在传统保养维修领域持续深耕布局外，持续发力养护市场、研发多元化优质产品。

TOPG活塞环超级释放剂

TOPG长效除碳剂

作为小拇指产品线中的“明星产品”，TOPG发动机养护产品上市以来，凭借出色的市场表现，获得了良好的用户口碑，额外并且持续地为门店业绩带来了第二曲线的增长。

小拇指洛舍王记店：不仅业绩提升了，客户也更好邀约了！

位于浙江德清的NO.2561小拇指洛舍王记店，就是一个典型案例。该门店于2023年1月份上架了小拇指TOPG发动机养护产品。初期因为没有激励、不懂销售技巧，第一个月只卖了7000左右的营业额。门店第二个月参加了总部培训之后，配齐了人员，产品的销量开始慢慢上来。现在每个月的营业额都能保持在2万元以上。

点检为主 逢车必检 做出好业绩

在店长刘波看来，洛舍王记店能取得这么好的业绩，主要还得靠点检。他介绍，参加培训之后，门店严格执行总部提出的SE做好客户沟通交流、技师做好车间点检转化，坚持点检流程标准化。每一台到店车辆，都是逢车必检，3万公里以上的重点检查、重点沟通。“主要告诉客户积碳是怎么来的、清理完积碳有什么效果，比如说，保养发动机、预防烧机油、降低油耗、动力会稍微提升……”刘波特别强调，和客户沟通的时候要控制客户预期，不要过度宣传，有的放矢才能做好业绩。

“点检是第一步，有了内窥镜拍摄的发动机积碳照片，就好跟客户沟通、转化了……”洛舍王记店实践后发现，3-4瓶组合售卖的形式，效果最好。

“我们在沟通中承诺给客户洗干净，无效退款。在这种‘自信’之下，销量就慢慢上来了。”刘波介绍，门店在销售的时候建立了对产品的绝对自信，直接“碾压”’客户，转化率非常高。

好产品自然好销售 组合售卖增加粘度

小拇指TOPG发动机养护产品卖的好，除了SE和技师坚持点检标准流程化，还有产品本身的优秀性能——效果好、售后有保障。

刘波介绍说，当时选择TOPG发动机养护产品的初衷就是：能赚到到钱、产品效果好、售后好，有价格保护、对客户有保障，对门店没有伤害。“经过5个多月的试用，现在客户反响都很好。通过治理烧机油，帮助客户解决了困惑点，增加了客户对门店的信任感和粘度，遇到有问题的零配件，都比较好转化。”通过组合售卖TOPG发动机养护产品，洛舍王记店不仅获得了业绩和毛利的提升，还增加了客户粘度。

“客户更好邀约了！治理烧机油客户的粘度比套餐卡客户的粘度还要高！”刘波介绍说，第一个产品周期过后，那些使用过TOPG发动机养护产品的客户，都会按照提醒主动到店，这个时候再转化其他项目，一般都会成功，门店业绩不仅上来了，而且还培养了一批产品粉丝。

很多门店都明白SE维护客户关系和技师做点检转化的重要性，但实际执行起来往往后劲不足。针对这一点，洛舍王记店从实际情况出发，通过设置单项高提成——每卖出一瓶就有10元奖励，充分调动SE和技师的积极性。“TOPG系列产品利润高，给SE的单项提成高，员工的积极性和稳定度都更高了。”提到这些，店长刘波是笑得合不拢嘴。

获得增长得还有他们……

通过TOPG发动机养护产品获得有效增长和收益的，还有小拇指盐城盐渎路店和郴州明星店。盐城盐渎路店在总部刚推出TOPG发动机养护系列的时候，就上架了产品。目前月均营业额在1.2万左右。和洛舍王记店略有不同，针对大公里数的点检车辆，盐渎路店重点推TOPG的“养护”效果。

盐渎路店SE徐浩宇介绍，点检完后，SE会拿着点检单，先和客户简单描述没问题的地方，再详细沟通有问题的地方，接着推荐使用TOPG发动机养护产品，给客户灌输“三分修七分养 ”的理念。徐浩宇表示，“这种方式客户都比较认可，老客户都很好推。”

郴州明星店是2022年11月底上架TOPG系列产品的，目前的月均营业额在1.8万左右。“实际上我们也是经过了很多实践，因为用户车辆确实有烧机油现象。经过2 - 3个疗程的治理后，我们进行跟踪及回访，用户反应效果都很好。TOPG产品不仅可以预防烧机油，还能提升动力。所以我们的SE有底气把产品介绍给用户。”明星店店长李建军如是说。